FAQ
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Testphase, Preise und Datensicherheit.
Brauche ich eine Kreditkarte für die kostenlose Testphase?
Nein. Sie können sich registrieren und alle verfügbaren ZELNA-Apps 14 Tage lang in vollem Funktionsumfang nutzen, ohne Zahlungsdaten zu hinterlegen.
Was passiert nach Ablauf der 14 Tage?
Ihre Daten bleiben vollständig erhalten. Sie erhalten einen Hinweis, dass die Testphase abgelaufen ist, und können einen Tarif wählen, um weiterzuarbeiten. Es wird nichts automatisch gelöscht oder abgebucht.
Ist ein einzeln gebuchter Tarif eingeschränkt nutzbar?
Nein. Wer Fleet bucht, erhält den vollen Funktionsumfang von Fleet — inklusive QR-Fahrer-Hub, Protokoll-PDFs und Audit-Log; dasselbe gilt für People und Recruit. Tarife unterscheiden sich ausschließlich in den enthaltenen Anwendungen und in der Anzahl von Fahrzeugen, Mitarbeitenden und gleichzeitig veröffentlichten Stellen — nie im Funktionsumfang einer Anwendung.
Kann ich Recruit auch ohne Fleet und People buchen?
Ja. Jede Anwendung steht für sich allein. Wer nur Stellen ausschreiben und Bewerbungen verwalten möchte, bucht ausschließlich Recruit — Fleet und People sind dafür nicht nötig.
Was passiert, wenn ich das Limit meines Tarifs erreiche?
ZELNA weist Sie darauf hin, sobald Sie die Grenze für Fahrzeuge, Mitarbeitende oder gleichzeitig veröffentlichte Stellen erreichen, und zeigt Ihnen die passenden Optionen. Bestehende Daten sind davon nie betroffen.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit.
Wo werden unsere Daten gespeichert?
ZELNA ist für den Einsatz in Deutschland und der EU ausgelegt. Details finden Sie auf der Sicherheitsseite.
Wie funktioniert der QR-Fahrer-Hub ohne Login?
Jedes Fahrzeug erhält einen eigenen, nicht erratbaren QR-Code. Fahrer scannen ihn und gelangen auf eine Seite, die ausschließlich für dieses eine Fahrzeug bestimmte, von Ihnen freigegebene Informationen zeigt — ganz ohne ZELNA-Konto.
Was zeigt mir die Demo — sind das echte Kundendaten?
Nein. Die Demo verwendet eine vollständig frei erfundene Beispielflotte und ist schreibgeschützt. Es werden keine echten Kundendaten verwendet oder Änderungen gespeichert.
Wie bezahle ich nach der Testphase?
Für die Testphase brauchen Sie keine Zahlungsdaten. Danach buchen Sie Ihren Tarif im Bereich Abrechnung — monatlich oder jährlich, mit Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Recruit läuft derzeit noch direkt über uns; sprechen Sie uns dafür kurz an.